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컴퓨터 문제해결/윈도우

Adobe Flash Player Update Service 11.3 r300에 문제가 있으므로 닫아야 합니다.

by ^. 2012. 7. 23.

     

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1. 문제점

- 윈도우XP 혹은 윈도우 2003 운영체제를 사용하고 있는데, 가끔 플래시 관련해서 에러창이 뜨곤 한다. 플래시 업데이트는 최신 버전으로 해 놓았음에도 오류창이 가끔씩 나타난다.




- Flash Player Update 11.3 r300 에 문제가 있다고 하지만, 원인은 모르겠다. 그리고 한번만 나오는 것이 아니고 컴퓨터 부팅 후 간간히 나온다. 이 창이 나온다고 해서 컴퓨터의 사용에 지장이 있거나 문제점이 있다거나 하는 등의 문제점은 없다. 또한 바이러스를 의심할 수 도 있으나 백신으로 검사 해 봐도 아무런 것이 발견되지 않는다.

Adobe Flash Player Update Service 11.3 r300에 문제가 있으므로 닫아야 합니다.


Adobe Flash Player Update Service 11.3 r300에 문제가 있으므로 닫아야 합니다.
이 오류는 2012-07-OO 오후에 발생했습니다.
이 문제에 대해 Microsoft에게 전달하고자 하는 의견을 적으십시오.
Microsoft로 보낼 수 있는 오류 보고를 작성했습니다. 이 내용은 기밀로 간주되며 익명으로 관리합니다.



- 플래시 업데이트 관련 서비스와 연관이 있는 것 같은데... 정확하게 그 원인은 모르겠다. ntdll.dll과 관련이 있다고 나오는데...

플래시 업데이트 관련 서비스와 연관



오류 사인
szAppName : FlashPlayerUpdateService.exe
szAppVer : 11.3.300.265
szModName : ntdll.dll
szModVer : 5.2.3790.4937
offset : 0004cff9

자세한 오류 정보
오류 보고에는 다음과 같은 것이 포함됩니다. 문제가 발생했을 때 Adobe Flash Player Update Service 11.3 r300의 상태에 관한 정보; 사용한 컴퓨터 하드웨어 및 운영 체제 버전; 컴퓨터의 인터넷 프로토콜(IP) 주소.




2. 원인

- 바이러스나 악성코드로 인한 문제점은 아닌 것 같다. 어도비 플래시의 업데이트 프로그램이 먼가 시스템과 연관되는 부분을 건드리는 것인지 정확히는 알 수 없지만, 업데이트가 주기적으로 일어나는 만큼 계속 일정한 시간 간격으로 무엇을 하려고 하는데 되지 않자 에러창을 내뿜는 것 같다.

- 최신 플래시 버전인 11.3.300.265 으로 삭제 후 재설치해도 문제점은 계속 발견된다. 어도비 사에서 문제점을 해결한 버전을 내놓아야 할 것 같다. 해외에서도 이와 비슷한 글을 남긴 것이 검색이 된다. 최근 플래시를 업데이트 한 사람들에게 발견되는 문제점인 듯...

- 파이어폭스 웹브라우저와 관련이 있다는 글도 보이나 그럴 수도 있고 아닐 수도 있다. 일단 윈도우 2003 환경에서는 파이어폭스와 함께 ie8도 설치되어 있는 상태이다.

어도비 플래시 포럼 글
http://forums.adobe.com/message/4573193

어도비 플래시 업데이트 관련 설정하는 페이지
=> 아마도 자동 업데이트 기능을 끄라는 소리같다
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager02.html



3. 해결책

- 아직 마땅한 해결책은 없어 보인다. 어도비 사에서 새로운 버전을 내놓으면 해결이 될 수도...
  윈도우7 사용자도 문제점이 나타나는지는 잘 모르겠다. 일단은 에러창이 나오더라도 크게 문제되는 사항은 없으니 그냥 무시하면 될 것 같다.


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