그래픽카드로 유명하고 A/S 좋기로 소문난 조텍코리아이다.
조텍코리아 A/S 센터 안내이다.
1. ZOTAC KOREA 고객만족센터 운영시간 안내
평일 [월 - 금] 오전 10 :00 - 오후 16:00
토,일, 공유일 휴무
점심시간 오후 12:30 - 1:30
상담, 문의전화 02-6958-7330(내선번호 1번 후 제품별 상담 번호 선택)
E-Mail : cskor@zotac.com
2.택배 A/S 안내
CJ대한통운 택배 배송조회/예약
https://www.doortodoor.co.kr/
3. ZOTAC KOREA 고객지원실 주소 및 연락처
서울시 용산구 원효로 3가 53-5 청진빌딩 101호(1층)
ZOTAC KOREA 고객지원실 전화번호 : 02-6958-7330
고객지원실에 방문이 어려우신 분들은 택배를 이용하여 A/S를 요청하실 수 있습니다.
(1) 택배를 이용하여 제품을 보내신 경우 연락이 가능하도록 성함, 연락처, 주소를 정확히 기재하여 주시기 바랍니다.
연락처가 누락이 되면 택배 처리가 지연되어 발송이 불가할 수 있습니다.
(2) 사용하고 계신 시스템의 사양과 운영체제 (Windows 7, Windows 8, Windows 10 등) 이상 증상을 상세히 적어 주시면 보다 정확하고 빠른 처리를 받아 보실 수 있습니다.
(3) 제품 구입 후 일주일 (7일) 이내에 나타난 초기불량의 경우 아래와 같이 적용됩니다.
- 초기불량의 경우 당사에서 택배 운송비를 모두 부담하며 당사에서 지정된 택배를 이용하셔야 합니다. (지정 택배가 아닌 경우 운송료는 상호 부담을 적용 됩니다.)
- 제품을 보내 주실 때 초기불량임을 명시하고 구입 영수증이나 인터넷 구매 내역서를 첨부하여 보내주셔야 합니다.
증빙 자료가 없는 경우 A/S처리 후 착불로 발송이 됩니다.
- 안전하고 신속한 배송을 위하여 지정협력 택배사인 CJ대한통운 택배 1588-5353으로 착불로 발송을 해주셔야 합니다.
(4) 무상보증기간내의 제품인 경우 운송비는 상호 부담합니다.
구입일 확인을 위해 제품의 구매영수증을 동봉해 주시기 바랍니다.
(5) 무상보증기간이 지난 제품의 택배운송비는 지원하지 않습니다.
(6) 택배로 제품 발송 시 운송 중에 파손이 일어나지 않도록 견고하게 포장해 보내주시기 바랍니다.
- 운송 중 일어나는 분실 및 파손은 당사에서 책임지지 않으며, 운송 중 발생한 사고에 대해서는 해당 운송 업체에 배상의 책임이 있습니다.
- 포장상태 불량 및 완충제 미사용 등으로 인한 운송 중 파손의 경우는 운송업체로부터 보상을 받으실 수 있습니다.
(7) 택배는 일반 택배를 기준으로 합니다.
기타운송수단(퀵서비스, 화물, 특수 택배 등)의 운송료는 당사에서 부담하지 않습니다.
(8) 조텍코리아가 유통하지 않은 제품을 보내주신 경우에는 운송료는 조텍코리아에서 지원하지 않습니다.
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