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TIP&정보/컴퓨터 관련

MSI 프레스티지 15 A12U (Prestige-15-A12U) 무상 AS 확인

by ^. 2022. 6. 28.

     

똘82닷컴은 MSI 프레스티지 15 A12U 를 최근 구매하여 사용중이다.

삼성이나 LG 노트북도 좋기는 한데, 가성비에서는 좀 안 좋기 때문이다. AS정책만 따지고 보면 많은 AS센터가 있기 때문에 국내대기업 노트북을 구매하는 사람도 있을 것이다.

 

요즘은 워낙 노트북도 고장이 안 나오게 잘 나오니 말이다. 물론 뭔가 하자 있는 것들도 있다.

 

MSI 프레스티지 노트북이 언제 고장이 날 것을 대비하여 무상 AS는 어떻게 되는지 사전 점검을 해 보았다.

물론 그럴일이 없을 것 같지만... 보통 무상 AS는 1년이지만 좀 더 길었으면 기대를 해 본다.

 

 

1. https://kr.msi.com/ MSI 홈페이지로 들어간다.  

MSI 홈페이지에 들어가서 고객서비스를 클릭한다.

MSI 프레스티지 15 A12U (Prestige-15-A12U) 무상 AS 확인

 

2. 계속 화면을 내려오다 보면.. 서비스및지원 말과 함께 아래쪽에 보증기간을 선택하자.

 

3. 그리고 제품 보증화면이 바로 나오는데, 자신이 가지고 있는 제품군을 선택을 해 주면 된다.

똘82닷컴의 경우는 LAPTOPS > Prestige Series 를 선택해 주었다.

아래에 디테일한 제품 보증관련 안내문이 나온다.

 

4. 대략 핵심은 MSI 프레스티지 노트북은 무상 AS 기간은 1년이다.

MSI 노트북 중에 GT시리즈, GS 시리즈, GE 시리즈 경우는 무상 AS 2년이다.

MSI 노트북 W시리즈는 무상 AS 3년으로 나왔다.

 

아마도 좀 더 고가의 게이밍 노트북의 AS기간을 더 주는 듯 하다. 가격이 비싸니 말이다.

프레스티지 노트북도 가격이 비싼데... 2년은 안 되겠니?

*그외 위에 해당되지 않는 기존 2년 모델들은 서비스 기간이 만료된 모델로 유상AS으로 처리가 되거나, AS보증기간이 만료된 제품들 입니다.

 

5. 간추린 무상 AS 및 보증 관련 내용이다.

 

1) 초기불량시 제품을 구입하신 일주일 내 노트북과 영수증을 함께 지참하시고 A/S센터로 방문하시면 (지참하시지 않으면 교체불가능) 확인후 교체해드립니다.

 

2) MSI 노트북 시리얼번호 확인하는 방버

출처 - MSI

예시:
S/N : K1904N0036814

무상기간 : 2019년04월~ 2020년04월(12개월 무상)

 

3) MSI 고객지원센터는 고객님께서 기록매체에 기록하신 모든 종류의 데이터, 프로그램 등에 대해 보증하지 않으며 수리 과정에서 프로그램이나 데이터에 손상이 있을 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다. (중요한 자료는 AS 의뢰 전에 반드시 백업(Back Up)을 받아두시기 바랍니다)

 

4) 제품에 포함된 배터리, 어댑터를 포함한 소모품의 경우 6개월의 제한 보증 규정이 적용됩니다.

 

5) 본 보증 규정에 따른 보증서비스는 제품 보증기간 중에 한하여 당사의 직영 고객지원센터에서 제공됩니다.

 

6) MSI 노트북 액정 에 대한 보증은 LCD 제조사의 약관에 따르며 MSI-KOREA 에서는 제품의 문제 발생에 의거 수리 또는 교환해 드립니다. 소모품(배터리,어댑터,CD)에 대해서는 교환만 가능합니다.

 

7) Warranty Sticker는 완제품에 이상 유무를 정확히 파악하기 위한 식별도구로써, 손상이 된 경우 수리과정에 확인되는 문제에 모든 불이익은 고객님께서 감수하셔야 합니다.

Warranty Sticker가 손상이 된 경우, 월드워런티에 많은 제약사항이 발생 될 수 있습니다.

서비스센터에서는 추가로 손상된 Warranty Sticker를 부착해 드리지 않습니다.

 

 

수리불가 항목

 

1. 사용자가 임의로 분해(Warranty Sticker가 손상 된 경우) 및 개조, 수리를 하거나 사설업체에서 수리를 진행 했을 경우

(ex. LCD 파손으로 사설 업체에서 LCD를 교체 했을 경우)

2. MSI 서비스센터에서 인증되지 못한, 부적합한 장비사용으로 인한 고장(차량용 어댑터, 부속 어댑터가 아닌 검증 안된 타사의 어댑터)

3. MSI서비스센터는 완제품 서비스센터로 제품(ex.노트북 본체)이 아닌 부품(ex. HDD)만을 보내 주셨을 경우,

AS처리를 해드리지 않습니다.

 

 

 

택배서비스 이용 안내

 

1.구입일(영수증)기준으로 1년이 지나지 않는 제품에 택배 운임비를 반(고객님)/반(MSI서비스센터) 부담해 드리고 있습니다.
(예:고객님께서 선불 택배로 발송해 주시면, 제품 수리 후 서비스센터에서도 고객님께 선불 택배로 발송해 드립니다)

2. 택배 서비스를 제외한 다른 운송수단을 이용 할경우에는 서비스접수가 되지 않고, 반송처리 됩니다.
(ex. 퀵서비스, ktx특송, 화물차, 우편..)

 

이상 MSI 노트북 AS 관련하여 알아보았다.

 

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